Versão 1.0 · 3 de outubro de 2026 · uso gratuito
O Delegue é uma ferramenta de delegação de tarefas: registra o que precisa ser feito, por quem e até quando, e guarda o histórico de cada tarefa.
Quem oferece: AMBOS LTDA, CNPJ 08.664.854/0001-84, com endereço em Rua Alberto Zanella, 1407, Sala 27, Centro, Schroeder/SC, CEP 89384-060. Ao longo deste texto, "nós" é essa empresa e "Delegue" é o produto.
Quem usa: a empresa que cria uma conta — chamada aqui de sua empresa — e as pessoas que ela convida.
Contato:
| para quê | onde | prazo |
|---|---|---|
| Suporte e dúvidas de uso | suporte@delegue.com.br · WhatsApp (47) 3407-3070 | 1 dia útil |
| Privacidade e dados pessoais | privacidade@delegue.com.br | 15 dias |
Ao criar uma conta ou aceitar um convite, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade, que é parte deles.
Se você está criando a conta de uma empresa, está declarando que tem poderes para obrigá-la. Se não tem, não crie a conta — peça para quem tem.
Este é um serviço gratuito. Não há cobrança, não há cartão, não há cláusula de fidelidade e não há multa para sair. O que existe de obrigação sua está no item 7.
Dizemos isto no começo, e não em letra pequena no fim, porque muda o que você deve esperar:
O banco de dados tem cópia diária e cifrada, guardada por 56 dias, fora da máquina que roda o serviço.
O arquivo que você anexa tem cópia diária e cifrada em infraestrutura separada da que o armazena no dia a dia. São dois lugares independentes: se um perder o arquivo, o outro o tem.
O que isso NÃO promete. Cópia de segurança reduz a chance de perda; não a elimina, e não vem com prazo de recuperação. Sendo este um serviço gratuito e em avaliação, não garantimos restauração de nenhum arquivo em particular — vale o item 14.
O conselho continua o mesmo, e não é formalidade: use o anexo para o que é conveniência — o comprovante, a foto do serviço, o PDF para conferir — e não como o único lugar onde aquele documento existe. Isso vale para qualquer sistema de terceiro, não só para este.
Esta separação organiza todo o resto, e é a mesma da Política de Privacidade:
O conteúdo é da sua empresa. Tarefas, descrições, prazos, apontamentos, anexos, nomes de pessoas, áreas e projetos — tudo isso é dela. Ela decide o que entra, quem vê, quanto tempo fica e quando sai. Diante da Lei Geral de Proteção de Dados, sua empresa é a controladora desse conteúdo e nós somos operadores: tratamos por conta e ordem dela.
Nós respondemos pela ferramenta: manter o serviço no ar na medida do item 3, guardar o que foi colocado, aplicar as permissões que a sua empresa configurou, e não usar o conteúdo dela para outra finalidade.
Nós somos controladores apenas dos dados de cadastro — nome, e-mail, telefone de quem tem conta, e os registros de uso necessários para operar e cobrar. A Política de Privacidade detalha essa divisão.
O que isso significa na prática. Se alguém pedir a exclusão de um dado que está dentro do conteúdo da sua empresa — citado numa tarefa, num apontamento ou num arquivo anexado — quem decide é a sua empresa, não nós. Encaminhamos o pedido e dizemos a quem ele deve ser dirigido.
Cada plano tem limites — quantas pessoas, quantas tarefas, quantos espaços, se o resumo por IA está disponível. Os limites que valem para você aparecem dentro do aplicativo, na tela de plano do seu espaço, e são eles que valem: não repetimos números aqui porque número em contrato envelhece e passa a contradizer o produto.
Podemos ajustar limites do plano gratuito com aviso de 30 dias. Se o ajuste não servir para você, saia — sem custo, levando seus dados, como está no item 11.
Ao atingir um limite, o Delegue avisa e bloqueia a ação que o excede. Não apagamos nada seu por causa de limite, e não cobramos por excesso.
Se a sua empresa entrou pelo Programa Fundadores, valem também estas condições, e elas prevalecem sobre o resto deste documento em caso de divergência:
Você recebe: o plano Essencial para a equipe inteira, sem cobrança, por 12 meses contados da data de ativação da conta, que está registrada na tela de plano. Acesso direto a quem constrói o produto, e prioridade na fila do que você pedir — o que não significa que tudo o que for pedido entra.
Você se compromete a:
Sobre o depoimento. Podemos publicar a sua resposta — em site, material comercial ou redes — somente com a sua aprovação por escrito, e para cada publicação. Mensagem de WhatsApp serve como aprovação. Você pode pedir que o nome da empresa não apareça, e pode revogar a autorização depois: tiramos do ar no que controlamos, em até 5 dias úteis. Material já impresso ou já distribuído não volta, e dizemos isso para não prometer o impossível.
Quando os 12 meses terminarem: avisamos 30 dias antes. Se você quiser seguir pagando, segue pelo preço vigente. Se não disser nada, ou disser não, a conta cai para o plano Livre e nada é cobrado. Nunca cobramos sem um sim seu.
Se você não cumprir a sua parte — conta parada, ou sem retorno nas conversas — podemos encerrar a participação no programa com aviso de 30 dias, e a conta cai para o plano Livre. Não cobramos retroativamente pelo período usado.
Sem exclusividade, sem fidelidade, sem multa. Você pode sair amanhã.
Usando o Delegue, você não vai:
Conteúdo de terceiro é sua responsabilidade. Se você anexa um arquivo ou cita uma pessoa, está declarando que podia fazer isso.
O Delegue oferece resumo por IA do histórico de uma tarefa. Em resumo, e detalhado na Política de Privacidade:
O resumo pode errar. É texto gerado por máquina a partir do histórico, e serve para ler rápido — não para decidir sozinho. Confira no prontuário antes de agir.
Você pode sair quando quiser, sem aviso prévio e sem custo. Quem administra encerra o espaço dentro do aplicativo, ou pede pelo suporte.
Nós podemos suspender ou encerrar a sua conta:
Em qualquer encerramento por nossa iniciativa, com exceção do uso ilícito, você tem os 30 dias de aviso mais o prazo do item 11 para levar os seus dados.
Guardamos por 90 dias depois do encerramento, e então eliminamos. As cópias de segurança retêm por mais 56 dias, cifradas, e expiram por rotação.
Para levar uma cópia dos dados, peça para privacidade@delegue.com.br a partir de um e-mail cadastrado na conta. Entregamos em até 15 dias.
Dizemos como é, e não como gostaríamos que fosse: hoje a exportação é por pedido, e não um botão dentro do aplicativo. Estamos construindo o botão. Até lá, o pedido é o caminho, ele é gratuito e não depende de autorização de ninguém — basta pedir.
Uma coisa que a eliminação não desfaz. Quando uma pessoa é eliminada, nome, e-mail e telefone são esvaziados do cadastro e o acesso é invalidado — mas o prontuário das tarefas permanece, porque ele é o registro do trabalho da empresa. O que havia de nome passa a ser um identificador interno que não leva até a pessoa. Dizemos com todas as letras porque "apagamos tudo" seria impreciso.
Arquivo anexado excluído deixa de ser acessível na hora, para todos, inclusive por link de acompanhamento, e é eliminado do armazenamento em até 30 dias.
A Política de Privacidade é parte destes Termos e explica o que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.
Três fatos dela que vale repetir aqui, porque mudam decisão:
O Delegue é nosso — código, interface, nome, marca e estrutura. Você recebe o direito de usar o produto enquanto a conta estiver ativa, e nada além disso.
O conteúdo é seu. Não adquirimos direito sobre as tarefas, os textos e os arquivos da sua empresa, e não os usamos para outra finalidade que não seja operar o serviço para você.
O que você nos contar sobre o produto — sugestão, reclamação, ideia de melhoria — podemos usar livremente para melhorar o Delegue, sem pagamento e sem obrigação de implementar. Isso vale para a opinião sobre o produto, não para o conteúdo do seu trabalho.
O serviço é oferecido como está. Sendo gratuito e em avaliação, não garantimos disponibilidade, ausência de erro, nem adequação a uma finalidade específica sua.
Não respondemos por: lucro cessante, perda de oportunidade, dano indireto, nem por decisão que você tomou com base em informação do produto — inclusive em resumo por IA.
Não garantimos a recuperação de arquivo anexado. Existe cópia diária e cifrada, como diz o item 3.1, e é por isso que esta linha fala de garantia e não de ausência de cópia — mas serviço gratuito e em avaliação não vem com promessa de restauração.
O que não limitamos: dolo, culpa grave, e o que a lei não permite limitar. Se alguma parte deste item for considerada abusiva ou inválida, ela cai e o resto continua valendo.
Podemos alterar este documento. Quando a mudança reduzir seus direitos ou aumentar suas obrigações, avisamos 30 dias antes, por e-mail e dentro do aplicativo, e você pode sair sem custo nesse prazo. Correção de erro, ajuste de redação e mudança a seu favor valem de imediato.
Cada versão tem número e data, e as anteriores ficam disponíveis mediante pedido ao suporte — para que você possa saber o que aceitou e quando.
Hoje não há cobrança. Quando houver:
Cessão. Você não transfere esta relação a outra empresa sem a nossa concordância por escrito. Nós podemos transferi-la em caso de reorganização societária, avisando você.
Independência das cláusulas. Se uma parte deste documento for inválida, o resto continua valendo.
Tolerância não é renúncia. Deixar de exigir algo uma vez não significa abrir mão dele.
Documentos que compõem esta relação, nesta ordem de prevalência: as condições do Programa Fundadores (item 7), estes Termos, e a Política de Privacidade.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Guaramirim, SC, à qual pertence o município de Schroeder, para as questões que não se resolverem pelo suporte.
Se você for consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor, essa eleição não afasta o seu direito de demandar no foro do seu domicílio.
Antes de qualquer medida judicial, escreva para suporte@delegue.com.br. Até hoje, todo problema se resolveu por aí.